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O absenteísmo em consultas, exames, procedimentos e retornos representa um dos principais desafios para a organização da Rede de Atenção à Saúde, comprometendo o acesso oportuno dos usuários, aumentando o tempo de espera e reduzindo a eficiência na utilização dos recursos públicos. Nesse contexto, as Unidades Básicas de Saúde (UBS) desempenham papel estratégico na organização do cuidado, na comunicação com os usuários e na gestão das agendas assistenciais.
Público-alvo: Reguladores Locais, Enfermeiros, Técnicos de Enfermagem, Profissionais da Recepção, Coordenadores das Unidades Básicas de Saúde e demais profissionais envolvidos na organização das agendas e no acesso dos usuários aos serviços de saúde. O conteúdo está alinhado ao enfoque da apresentação sobre o papel estratégico das UBS na redução do absenteísmo.
- Professor: NIVIA BASSANI
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